1.     更改考试日期、取消考试。

更改考试日期、取消考试均不收费。

更改考试日期，可登陆http://www.prometric.com 自助更改，也可以将此确认函回复或者转发到Prometric注册中心 chinareg@thomson.com, 并提供需要更改的新的考试日期。或者联系您要求注册时的Prometric授权的考试注册代理要求更改。更改考试日期申请必须在原定考试日期之前至少一个工作日中午12：00之前提交到注册中心或者Prometric授权的考试注册代理，或者在安排考试日期之前至少提前24小时登陆http://www.prometric.com。

取消考试请您务必联系您要求注册时的Prometric授权考试注册代理，必须在原定考试日期之前至少一个工作日中午12：00之前提交到Prometric思科考试注册代理，否则没有全额返款。

Prometric思科考试注册代理的名单请登陆http://www.prometric.com.cn/Cisco查询

2. 考试携带物品要求？

考试时只允许携带有效证件进入考场，任何个人物品包括草稿纸、笔、计算器等均不能在计算机化考场使用，考试必需品都由考场提供。          

3. 考试证件要求？

参加考试的考生须同时携带一类和二类两种不同的有效证件参加考试。（两个证件可以均为一类证件）

第一类证件至少有一种是护照、正式居民身份证、军官证，驾驶证。

第二类证件可以是：

l 户口本

l 外企雇员证

l 有公司印章和照片的工作证, 外国人居留证，港澳居民回乡证，往来港澳通行证，外国人工作许可证

l 有学校公章和照片的学生证

l 学业毕业证书（有本人照片和学校印章）

l 个人信用卡（非银行借记卡）

l 社会保险卡或医疗社会保险手册

l 失业保险领取证/卡

l 残疾人证明

l 介绍信：任职公司人事部，户籍所在地派出所，档案所在地人才交流中心，街道办事处， 或者就读的学校等开具的个人身份证明信。该介绍信上应由本人中、英文名字、身份证号码和与开具介绍信的单位的关系说明及单位公章。

5. 到达考场时间

为了维护良好的考场秩序，如果考生迟到30分钟以上，考场管理员有权拒绝该考生参加考，考试费不予退还。

6. 重新参加思科考试需要多长时间？

未通过考试：您需要再等5天后才能重新注册同一门考试。

已通过考试：思科考试不允许重新参加已经通过的考试。除非需要获得CCSI讲师资格必须获得一定分数才能申请重新参加已通过的考试。

申请得到CCSI讲师资格重新参加已通过的考试的考生，需要自己联系思科下面的电子邮件：irp_ccsi@cisco.com.     一般思科会在24-48小时内回复您的申请。

Beta考试：只允许参加一次beta考试。